金融危機到來了，傳統(tǒng)的行業(yè)是危機的最大受害者，于是都紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)來銷售。想轉(zhuǎn)，但對網(wǎng)絡(luò)不熟悉，需要進行系統(tǒng)的品牌策劃和執(zhí)行，就這樣與創(chuàng)億合作的傳統(tǒng)行業(yè)越來越多了。我在08年初到現(xiàn)在接觸很多企業(yè)老總，他們都在詢問我在危機的情況下，如何有效地轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)行業(yè)。我推薦大家去做B2C，B2C，C2C的前景還有相當(dāng)大的市場空白，也是最能和傳統(tǒng)行業(yè)有效的進行結(jié)合。那么問我更多的是，如何做好電子商務(wù)?我通過這幾年的實戰(zhàn)經(jīng)驗與總結(jié)，與大家分享一下，如何做好企業(yè)電子商務(wù)品牌策劃?

產(chǎn)品

產(chǎn)品要選擇高毛利，利基市場，和感性消費的快銷品。像京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等毛利比較底的商品每年都在賠錢，當(dāng)當(dāng)十多年了，燒了幾億元，今年才剛剛盈利。京東高城毛利益才10%左右，現(xiàn)在仍在燒錢。

會員策略

什么是會員?　營銷的數(shù)據(jù)!電子商務(wù)的前期和后期要的就是的新客量，只要客戶注冊成會員，進行第一單購買，那么很容易就會成為您忠實的用戶。會員也是免費為傳播的工具。只要有新活動，那么就可以在瞬間告知所有會員。這，就是會員的力量!

促銷活動
把所有的節(jié)目都過一遍，借著節(jié)日的到來，商品進行大促銷。讓更多的會員加入，讓知名度得到有效曝光。

物流配送

物流和支付模式一樣，同樣采用第三方物流公司。基本上在北京五環(huán)內(nèi)一單物流費用在5元左右。如果毛利高的話，完全可以向客戶承諾免費送貨，如果毛利底，可以設(shè)一個價格錢，如果購買錢數(shù)超過50元可以免費送貨。

客戶服務(wù)

客服主要負責(zé)訂單處理、客戶咨詢與投訴等。客服是唯一讓客戶和直復(fù)式溝通的一種方式，也是代表了整體的形像。如果招聘客服一定要請有經(jīng)驗，頭腦靈活的員工。

價格體系

網(wǎng)購用戶購買商品時，第一目的是為了方便，第二個就是價格便宜。如果你賣的書比書店還貴，你賣的食品比超市還貴很多，那一定吸引不了太多用戶的眼球。價格是誰定的?是貨源渠道!　只要你的渠道打的通，那么價格自然就會很便宜。

支付體系

支付體系現(xiàn)已比較成熟，以前給客戶做的時候，與云網(wǎng)、支付寶、財付通等都有合作過。采用第三方支付系統(tǒng)，再加上貨到付款，就已解決支付問題。

8.策劃

前面講的都是內(nèi)部的問題。內(nèi)部都已就緒，就差讓更多的知道了。我通過給客戶做電子商務(wù)品牌策劃得到的經(jīng)驗總結(jié)來看，cps、sem、事件營銷、生活社區(qū)這四類推廣平臺效果是

最好的。如果你有自己的產(chǎn)品，如果你想擴大自己的銷售額，如果你線下銷售的不理想，那么推薦您進行B2C的銷售生活吧。您用您的人脈資源和行業(yè)熟悉度，與創(chuàng)億的策劃技術(shù)和

互聯(lián)網(wǎng)知識度進行完美的結(jié)合。這，才是你想要的!

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